2月24日，大年初八，列车客流高峰期。当日，由沈阳客运段客运一队担当的Z12次列车，从沈阳北站驶向广州白云站。途中，12号车厢一名两岁半儿童突发高烧咳嗽，列车乘务人员迅速行动、接力守护，用暖心服务为旅客撑起“平安伞”，赢得高度赞誉。

　　当晚，一对夫妇带着年幼孩子乘车，孩子突然出现高烧、咳嗽症状，家长焦急万分。当班列车员王迪发现情况后，第一时间上前询问病情，迅速从列车药箱中取出小儿退烧贴为孩子贴上，及时开展初步降温处理。

　　列车长王奇聪闻讯后赶到车厢，仔细查看孩子状况，协助照料。为了不让孩子的哭闹影响其他旅客休息，接班后，列车员李小旭轻声细语安抚孩童，全力维护车厢秩序。

　　经过一整夜的悉心照料与持续看护，孩子体温逐渐下降，身体状况明显好转。 列车抵达广州白云站后，孩子的父亲紧紧握住列车员的手激动地说：“孩子突然生病，多亏了你们一路帮忙照顾，不然我们真不知道该怎么办。你们就像家人一样贴心，太感谢了！”

　　（辽宁日报记者 唐佳丽）

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